Телемаркетинг от А до Я [Электронный ресурс]. - Электрон. дан. и прогр. - Москва: 1 С: Кордис&Медиа, [2010?]. - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). - (Бизнес-курс). - Систем. требования: MS Windows; Pentium 2; 32 Mb ОЗУ; SVGA, 800*600; CD-ROM. - Режим доступа: 134566589. - ISBN 978-5-9677-0865-7: 320.00.

    -- 1. Маркетинг - Телефонная связь - Переговорный процесс.

    УДК 339.138                 ГРНТИ 72.75.39

    Пособие создано для тех, кто хочет улучшить отношения с клиентами, установить контакт с собеседником и вести непринужденный диалог.