Бутко, И.И.
    Туристический бизнес : основы орг. / И.И. Бутко, Е.А. Ситников, Д.С. Ушаков. - изд. 2-е. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 383 с. - (Бизнес-технологии). - Библиогр.: с. 378-381 (73 назв.). - ISBN 978-5-222-13003-2: 156.86.

 Изображения

    -- 1. Менеджмент туристский - Договорные отношения - Оформление документов - Организационная деятельность - Бронирование услуг. 2. Туристская деятельность - Туристское путешествие - Туристское обслуживание - Потребительский спрос - Транспортное обслуживание - Экскурсионное обслуживание. 3. Индустрия туристская - Характеристика деятельности - Туристские ресурсы - Маркетинговая деятельность. 4. Туроператорская деятельность - Функция кумулятивная - Функция трансляционная - Информационное обслуживание - Координация деятельности - Технологии информационные. 5. Туристский продукт - Генерализация продукта - Жизненный цикл - Управление качеством - Оценка качества - Статистические методы - Персонал обслуживающий - Турфирма - Потребитель - Взаимодействие личностное - Коммуникативный аспект - Общение диалоговое - Общение речевое - Психологический аспект - Корпоратив - Партнерские отношения. 6. Дестинация - Категории отеля - Условия размещения - Комфортные условия - Питание - Гостинично-ресторанный комплекс - Режим питания - Обеспечение отдыха - Рекреация - Оздоровительная направленность - СПА-центр. 7. Терминология. 8. Туристский бизнес.

    УДК 379.85                  ГРНТИ 06.71.57
                                ГРНТИ 71.37

    В книге рассмотрены теоретические и прикладные положения, освещающие формирование и реализацию турпродукта, изложены основные подходы к формированию корпоративных турпродуктов.