Клементьев, А.А.
Совершенствование менеджмента услуг, как средство повышения лояльности клиентов фитнес-клуба [Электронный ресурс] : вып. квалификац. работа : направление подгот. 38.03.02 / Клементьев Анатолий Андреевич; М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2020.
-- 1. Выпускная квалификационная работа - Исследовательская деятельность - Менеджмент организации. 2. Менеджмент услуг - Организация спортивная - Фитнес-клуб - Лояльность клиента.