Лисевич, А.В.
    Маркетинг в туристской индустрии : учеб. пособие / А.В. Лисевич, Е.В. Лунтова. - Москва: Дашков и К, 2015. - 173 с.: табл. - (Учебные издание для бакалавров). - Библиогр.: с. 162-163, сноски (21 назв.). - ISBN 978-5-394-02434-4: 299.00.

 Изображения

    -- 1. Маркетинг туристский - Индустрия туристская - Индустрия услуг - Окружающая среда - Рынок сбыта - Маркетинговые исследования - Туристский продукт - Маркетинговая стратегия - Анализ портфельный - Управление маркетингом - Рынок услуг - Лояльность клиента - Маркетинг взаимоотношений - Конфликтная ситуация - Разрешение конфликта - Качество услуг - Стандартизация услуг - Гостиничное предприятие - Качество обслуживания - Организация питания - Ресторанный сервис - Удовлетворенность потребителя - Шкала оценок - Ценовая политика - Продвижение услуг - Продвижение продукта. 2. Глоссарий.

    УДК 379.85:339.13           ГРНТИ 06.81.55
    УДК 338.48                  ГРНТИ 71.37

    В учебнике раскрываются современные подходы к маркетинговой деятельности туристских предприятий в условиях рынка, мотивационные основы туристского спроса, а также модели потребительского поведения в туризме.