Mauletkazy, M.
Why customer service is so important in tourism [Электронный ресурс] / Mauletkazy M., Tulbaeva A.T.
// Тенденции развития туризма и гостеприимства в России : Материалы Всерос. студен. науч. конф. с международ. участием, 13 - 14 марта 2019 г. / под ред.: С.В. Дусенко, Н.В. Косаревой. - Москва, 2019. - С. 594-597. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 596-597 (3 назв.).
-- 1. Индустрия туристская - Туристское обслуживание - Обслуживание клиентов - Психологический аспект - Качество обслуживания.
