Роман о людях, работающих в сфере обслуживания. Герои романа - продавцы магазинов, товароведы, администраторы торговых центров. Свободное владение фактическим материалом позволило автору создать интересное, достоверное в деталях произведение. Своим новым произведением Илья Штемлер как бы продолжает разговор, начатый в романе "Таксопарк".