Мельников, И.И.
Применение системы ключевых показателей эффективности в управлении судоходной компанией : (на примере ОАО "Северо-Зап. пароходство") / И.И. Мельников
// Вестн. Нац. акад. туризма. - 2009. - № 3. - С. 27-29. - Библиогр.: с. 29 (11 назв.).
-- 1. ОАО "Северо-Западное пароходство". 2. Россия. 3. Санкт-Петербург. 4. Транспорт водный - Судоходство - Организация перевозок - Управление процессом - Эффективность деятельности - Стратегия компании - Структура управления - Схема - Менеджмент. 5. Индустрия туристская - Водные виды отдыха - Отдых на воде - Экономика туризма - Экскурсионная деятельность - Путешествия.