Конфликтология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и упр. (060000) и гуманитар.-соц. специальностям (020000) : доп. М-вом образования РФ : рек. Умц "Проф. учеб." / под ред. В.П. Ратникова. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва: Юнити, 2008. - 511 с.: ил. - (Cogito trgo sum). - Библиогр.: в конце гл.: с. 496-499. - ISBN 978-5-238-00970-4: 318.55: 334.50.
Изображения
-- 1. Конфликт межличностный - Семья - Педагогический процесс. 2. Конфликт трудовой - Конфликт инновационный - Социальное партнерство - Управление конфликтами. 3. Разрешение конфликта - Менеджмент - Этика деловая - Юмор - Тактические приемы - Переговоры - Посредничество. 4. Конфликтология. 19 - 20 вв. - История - Средневековье - Новое время - Конфликт социальный. 5. Методика исследования - Категориально-понятийный аппарат. 6. Теоретический аспект - Типологизация - Личностные факторы - Функциональность - Конструктивизм - Динамичность - Конфликт внутриличностный - Стресс - Стрессоустойчивость - Дистресс. 7. Конфликт межгрупповой - Конфликт политический - Конфликт межнациональный. 8. Практические задания. 9. Терминология.