Кузнецова, Н.В.
    Управление качеством : учеб. пособие : рек. ред.-издат. советом Рос. акад. образования / Н.В. Кузнецова ; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. - Москва: Флинта: Изд-во Моск. психолог.-соц. ин-т, 2009. - 359 с.: ил. + ЭОД. - (экономика и упр.). - Библиогр.: с. 295-297 (36 назв.). - ISBN 978-5-9765-0731-9. - ISBN 978-5-9770-0377-3: 400.20.

 Изображения

    -- 1. Россия. 2. Управление качеством - Экономический аспект - Квалиметрия - Контроль качества - Инструментализация - Стандартизация - Сертификация - Метрология - Качество услуг - Организационно-распорядительные методы - ГОСТ - Диаграмма Парето - Диаграмма Исикавы - Техническое регулирование - Стандарт государственный - ИСО 9000:2000 - Метод оценки. 3. Глоссарий.

    УДК 658.5                   ГРНТИ 81.81

    Рассматриваются основные категории и понятия в области управления качеством.