Романович, Ж.А.
    Сервисная деятельность : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности "Сервис" (по обл. применения) : доп. М-вом образования и науки РФ / Ж.А. Романович, С.Л. Калачев. - 5- е изд., перераб. и доп. - Москва: Дашков и К, 2009. - 268 с.: ил. - Библиогр.: с. 265-268. - ISBN 978-5-91131-756-0: 250.00.

 Изображения

    -- 1. Россия. 2. Сервисная деятельность - Социально-экономические аспекты - Организация деятельности - Конкуренция - Услуги населению - Сервисное обслуживание - Потребительский рынок - Качество услуг - Эффективность деятельности - За рубежом - Сфера услуг - Социально-культурная сфера - Услуги платные - Бытовое обслуживание - Материально-техническая база - Контроль качества - Инфраструктура - Персонал - Оборудование - Туристская деятельность - Предпринимательская деятельность. 3. Фитнес-центр - Организационная структура - Маркетинговая деятельность - Типология - Приоритетные направления - Финансирование. 4. Информационные технологии - База данных - Единая информационная система. 5. Транспортное обслуживание - Логистика - Экспедиционные услуги - Автосервис. 6. Исторический аспект.

    УДК 338.46                  ГРНТИ 06.71.51

    Раскрываются вопросы сервисной деятельности в производственной и непроизводственной сферах деятельности, качество сервисных услуг, особенности сервисной деятельности финтес-центров, транспортно-экспедиционных услуг, информационные технологии в сфере услуг.