Конфликтология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент орг.", "Упр. персоналом", "Экономика труда" : рек. М-вом образования и науки РФ / А.Я. Кибанов [и др.] ; М-во образования и науки РФ, Гос. ун-т упр. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2010. - 301 с.: ил. - (Высшее образование : сер. основана в 1996 г.). - Удостоен премии Правительства РФ в обл. образования. - Библиогр.: с. 297-301. - ISBN 978-5-16-002275-8: 234.00.
Изображения
-- 1. Социально-экономическая среда. 2. Конфликтология - Конфликтная ситуация - Стресс-ситуация - Взаимодействие конфликтное - Предупреждение конфликта - Разрешение конфликта - Управление конфликтами - Социальное партнерство. 3. Контроль знаний. 4. Тесты контрольные. 5. Терминология.