Барышева, А.Д.
Этика и психология делового общения (сфера общения) : учеб. пособие для студентов учреждений сред. проф. образования : доп. Минобрнауки РФ / А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шередер. - Москва: Альфа-М: [ИНФРА-М], 2009. - 255 с.: ил. - (Профиль). - Библиогр.: с. 253 (27 назв.). - ISBN 978-5-98281-095-3: 226.90.
Изображения
-- 1. Этика - Моральные качества - Духовная культура - Исторический аспект - Этика профессиональная - Этика корпоративная - Этические нормы - Деловые отношения. 2. Этикет - Внешний вид - Имидж - Этикет речевой - Общение деловое - Языковая норма - Спор деловой - Кинесика - Этикет международный. 3. Сфера сервиса. 4. Контрольные вопросы.