Библиографическая карточка
Библиографическая карточка |< Первая   < Предыдущая   Список   Запись   Следующая >   Последняя >|   На главную

ЦОБ по ФКиС
аб. (3 экз.)
338.4:334
К 55

Искренний сервис

Кобьелл, К.
    Искренний сервис : пер. с нем. = Wa(h)re Herzlichkait : Kobjoll begeistert, weil er tut, was er sagt / Клаус Кобьелл = Klaus Kobjoll. - Москва: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 191 с.: ил. - Библиогр.: с. 193 (6 назв.). - ISBN 978-5-9614-0930-7: 535.00.

Изображения Изображения

    -- 1. Предпринимательская деятельность - Малый бизнес. 2. Сфера услуг - Сервисное обслуживание - Стандарт качества - Инновационный процесс - Стратегическое планирование - Качество обслуживания - Малый бизнес - Руководство организацией.

    УДК 640.4                   ГРНТИ 06.71.51
    УДК 338.4:334               ГРНТИ 71.37
                                ГРНТИ 77

    На примере своей гостиницы предприниматель Клаус Кобьелл предлагает уникальный подход к обслуживанию, который позволит малому бизнесу выжить и преуспеть даже на фоне экономического спада.


Новый запрос


Вы можете оформить заявку на электронную доставку данного материала
или запросить условия по электронной почте:
sportlib@umail.ru