Староверкина, Н.Н.
    Основы делового общения [Электронный ресурс] : прогр. дисциплины федер. компонента цикла общепроф. дисциплин Гос. образоват. стандарта для студентов, обучающихся по направлению 100200.62 : утв. и рек. Эмс ИТРРиФ ФГБОУ ВПО "РГУФКСМиТ" / Староверкина Наталья Николаевна ; М-во спорта, туризма и молодеж. политики РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2012.

    -- 1. Контроль знаний - Зачет. 2. Общение деловое - Психологический аспект - Этикет - Феномен социально-психологический - Поведение деловое - Деловые отношения - Общение речевое - Презентация - Собеседование - Разрешение конфликта. 3. Программа дисциплины - Туризм. 4. Самостоятельная работа.