Зельдович, Б.З.
    Деловое общение : учеб. пособие / Б.З. Зельдович. - Москва: Альфа-Пресс, 2007. - 453 с. - Библиогр.: с. 449-451. - ISBN 978-5-94280-269-1: 241.30.

 Изображения

    -- 1. Общение деловое - Социально-психологические аспекты - Искусство речи - Деловая переписка - Искусство чтения - Общение телефонное - Коммуникационные средства - Общение вербальное - Общение невербальное - Перцепция - Казуальная атрибуция - Общение межличностное - Социальная сфера - Спор деловой - Дискуссия - Полемика - Переговоры деловые - Конфликтная ситуация. 2. Взаимодействия контактные - Поведение ролевое - Поведение личности - Интервью - Менеджер - Модель поведения - Манипулирование.

    УДК 316.77                  ГРНТИ 04.51.54

    Рассмотрены социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие.