Шевелева, О.В.
    Организация ведения переговоров : учеб. пособие / О.В. Шевелева. - [2-е изд., изм. и доп.]. - Москва: Сов. спорт, 2014. - 294 с. - ISBN 978-5-9718-0706-3: 497.50.

 Изображения

    -- 1. Переговорный процесс - Характерологические особенности - Типологические особенности - Организационная деятельность - Подготовительный этап - Заключительный этап - Стиль общения. 2. Психологические особенности - Общение невербальное - Личностные качества - Игра ролевая - Ситуационный подход - Контакт деловой - Тренинг. 3. Международный аспект - Общение деловое - Национальные особенности. 4. Этикет деловой - Риторика - Телекоммуникации - Имидж - Официальные мероприятия - Поведение деловое - Правила поведения - Бизнес-ланч. 5. Тестирование. 6. Гимнастика речевая. 7. Практические задания. 8. Контроль знаний.

    УДК 379.85:316.6            ГРНТИ 71.35
    УДК 82.085                  ГРНТИ 04.51.51
    УДК 395                

    Рассматриваются основные этапы переговоров, организационные и протокольные аспекты, психологические особенности делового общения, правила современного делового этикета.