Управление качеством услуг в сфере физической культуры и спорта [Электронный ресурс] : прогр. курса федер. компонента цикла ОПД для студентов, обучающихся по направлению 080100.62 : цикл ГСЭ.В.08 : утв. и рек. эмс Гуманитар. ин-та фгбоу впо "РГУФКСМиТ" / сост. Останкова Н.В. ; М-во спорта, туризма и молодеж. политики РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)", Каф. экономики и бизнеса. - Москва, 2012.

    -- 1. Профильная подготовка - Экономический аспект. 2. Качество услуг - Управление качеством - Исторический аспект - Стандартизация услуг - Сертификация услуг - Стандарт международный - Услуги физкультурно-спортивные - Права потребителей - Защита прав. 3. Семинарские занятия. 4. Методические рекомендации - Самостоятельная работа - Реферат - Тематика работ - Требования к оформлению. 5. Контроль знаний - Контрольные задания - Тестовые задания - Зачет. 6. Программа дисциплины - Бакалавры.