Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления / Анопченко Т.Ю. [и др.]. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. - 381 с.: табл. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 380-381 (24 назв.). - ISBN 978-5-222-17145-5: 200.00.

 Изображения

    -- 1. Менеджмент коммуникационный - Социально-политические процессы - Этические аспекты - Социальное окружение - Социальный институт - Морально-этические аспекты - Этика деловая - Нормы поведения - Правовые нормы - Этика профессиональная - Общение межличностное - Этика общения - Этикет речевой - Ведение бесед - Телефонные переговоры - Конфликт межличностный - Разрешение конфликта - Общение деловое - Деловые отношения - Умение слушать - Психологический климат - Коллектив трудовой - Дисциплина труда - Проведение совещаний - Кадровая политика - Публичное выступление - Передача полномочий - Аттестация персонала - Руководитель-подчиненный - Переговоры деловые - Социальная ответственность. 2. Деятельность менеджера - Личностный аспект - Профессиональная подготовка - Культурный аспект - Стиль работы - Стиль руководства - Имидж менеджера - Лидерские качества.

    УДК 65:316.77               ГРНТИ 06.39.41
    УДК 174                     ГРНТИ 02.51
    УДК 395                

    В пособии раскрываются технологии, методы и процедуры, позволяющие оказывать регулирующее воздействие на коммуникацию, управлять ею и, тем самым, формировать соответствующее общественное мнение и поведение персонала с соблюдением требований этики и культуры управления бизнесом.