Дусенко, С.В.
    Профессиональная этика и этикет : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям подгот. "Гостинич. дело" и "Туризм" : рек. УМО учеб. завед. РФ по образованию / С.В. Дусенко. - Москва: Academia, 2013. - 223 с. - (Высшее профессиональное образование. Бакалавриат). - Библиогр.: с. 166-167 (52 назв.). - ISBN 978-5-4468-0152-7: 100.00.

 Изображения

    -- 1. Гостинично-туристский бизнес - Этикет деловой - Персонал обслуживающий - Одежда форменная - Правила поведения - Этикет корпоративный - Этикет дорожный - Этикет бальный - Протокол деловой - Переговоры деловые - Воздействие психическое - Деловая беседа - Светская беседа - Общение деловое - Речевое поведение - Коммуникация речевая - Этические аспекты - Культура речи - Культура поведения - Этикет речевой - Общение невербальное - Средства общения - Национальные особенности - Культура обслуживания - Культура сервиса - Обслуживание клиентов - Гостеприимство. 2. Контрольные вопросы. 3. Глоссарий. 4. Задания творческие.

    УДК 379.85:174              ГРНТИ 71.37
    УДК 395                     ГРНТИ 71.35
                                ГРНТИ 02.51

    В учебном пособии освещены вопросы профессиональной этики и этикета для специалистов сфере туризма и гостеприимства.