Дегтева, М.П.
    Менеджмент качества и соответствия в туризме [Электронный ресурс] : рабочая прогр. дисциплины : направление подгот. 100400.62 : профиль подгот. "Технология и орг. туроператор. и турагент. услуг" : квалификация (степ.) выпускника - бакалавр : формы обучения - оч., заоч. : утв. и рек. эмс Гуманитар. ин-та фгбоу впо "РГУФКСМиТ" / Дегтева М.П. ; М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (РГУФКСМиТ), (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2015.

    -- 1. Россия. 2. Менеджмент качества - Туристская деятельность - Качество услуг - Классификация услуг - Услуги туристские - Управление качеством - Государственная поддержка - Защита прав потребителей - Контроль качества - Метод "Шесть сигм" - Сертификация деятельности. 3. Программа дисциплины - Бакалавры. 4. Контроль знаний - Контрольные вопросы - Экзаменационные вопросы. 5. Самостоятельная работа - Реферат - Доклад - Тематика работ.

    Цель дисциплины - изучение учебно-практического материала, необходимого для подготовки бакалавров для работы в ДЮСШ, училищах олимпийского резерва и средних специальных учебных заведениях.