Менеджмент качества в вузе / под ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. - Москва: Логос, 2005. - 206 с.: ил. - Библиогр.: с. 203-206. - ISBN 978-5-94010-395-0: 1.00.
-- 1. Россия. 2. Образование высшее - Учебное заведение высшее - Качество образования - Менеджмент качества - Менеджмент организационный - Образование инновационное - Оценка качества - За рубежом - Концептуальный подход - Принцип Деминга Э. - Инструментальные средства - Процессный подход - Стандарт международный - Стандарт ИСО 9001:2000 - Услуги образовательные - Стандарт качества - Качество услуг - Документационное обеспечение - Культура корпоративная - Стратегическое планирование - Кадровая политика - Ресурсный потенциал.