Ермакова, Е.Е.
    Особенности разработки дисциплины "Коммуникативные технологии в сервисе" / Ермакова Елена Евгеньевна
    // Вестн. ассоц. вузов туризма и сервиса. - 2016. - Т. 10, № 2. - С. 44-50. - Библиогр.: с. 49-50 (16 назв.).

 HTTP://vestnik-rusjournal.ru/templates/vestnik/images/arhiv/2_2016.pdf

    -- 1. Образование туристское - Подготовка кадров - Профессиональная подготовка - Студенты - Образовательный процесс. 2. Социально-культурный сервис - Дисциплина учебная - Технологии коммуникативные - Клиентоориентированный подход - Общение вербальное - Коммуникация речевая - Общение невербальное.

    УДК 379.85:378              ГРНТИ 71.37
                                ГРНТИ 14.35.07