Сажнова, А.В.
    Оценка экономической эффективности от внедрения CRM системы в ООО "Твп-сервис" [Электронный ресурс] : вып. квалификац. работа : направление 38.03.02 / Сажнова Алиса Владимировна; М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2017.

    -- 1. Менеджмент организационный - Экономическая эффективность - CRM-система - Оценка эффективности - Показатели эффективности. 2. Выпускная квалификационная работа - Исследовательская деятельность - Менеджмент организации.