Korstanje, M.E. Tourist risk: an all encompassing model to understand safety in tourism fields = Риски в туризме: комплексный подход к пониманию безопасности в сфере туризма / Korstanje M.E., Skoll G.R. // Соврем. проблемы сервиса и туризма. - 2016. - Т. 10. - № 1. - С. 7-18. - Рез.: рус., англ. - Библиогр. (78 назв.).
В последние десятилетия мир стал свидетелем катастроф и кризисов, которые не могли не повлиять на туризм. Все это привело к появлению множества исследований, посвященным рискам и угрозам человеческой безопасности. В то же время, все эти работы находятся в научном поле разных дисциплин, и, следовательно, имеют разные объекты исследований, разные цели и задачи, а также используют разный научно-методологический аппарат. Для их обзора, изучения преимуществ и недостатков в применении к исследованиям рисков в туризме необходим комплексный подход, реализованный автором в данной работе.
В статье рассмотрены базовые понятия, формирующие основу понимания рисков в туризме: страх, тревога, риск, проведены границы между ними и выявлено их место в системе общественных наук. Страх - это базовая эмоция, присущая не только человеку, но многим представителям животного мира. Понятие человеческого страха имеет двойственную нейробиологическую и культурную подосновы, и выступает важным механизмом консолидации социальных групп в трудные моменты, защиты, стимула принятия решений. Тревога - чувство, тесно связанное с понятием "страх". Экзистенциализм определяет тревогу как следствие свободы или неопределенности, и в отличие от страха, тревога связанна с размытыми, неопределенными угрозами. Согласно наблюдениям К. Терни, под риском понимается возможность вреда, который может быть причинен потенциальной жертве вследствие какого-либо события или явления. Именно поэтому эти понятия лежат в поле зрения разных научных дисциплин, преимущественно общественных: поведенческой психологии, социологии, философии, антропологии, этнологии и пр. Возросшая роль туризма в современном обществе, а также ряд природных и социальных угроз, вызванные этой сферой жизнедеятельности человека, привлекают внимание к изучению риска и его природы, связанных с ним концептов страха и тревоги в системе наук о туризме.
Автором рассмотрена теория восприятия риска. Она имеет опыт более чем сорока лет эмпирических исследований. Несмотря на это, в изучении рисков в туризме она стала активно применяться лишь после терактов 11 сентября 2001 г. Автор приводит краткий обзор подходов и взглядов научных работ, посвященных теории риска в туризме, а также выявляет и характеризует ряд концептуальных проблем. Исходя из проведенного обзора, в статье делается вывод о том, что теория риска, применяющаяся в контексте активного отдыха и туризма, учитывает следующие основные факторы, влияющие на восприятия рисков и угроз в туризме: а) социальные связи; б) национальность и культурные различия; в) место жительства; г) психология личности; д) цель путешествия.
Автором освещается общая проблематика, связанная с критериями, факторами, параметрами, показателями риска в туризме. В частности, автор подчеркивает наличие несогласованности между качественными и количественными методами и методиками исследования безопасности в туризме, игнорирование поведенческой составляющей, объясняющей выбор туристом тех или иных мест отдыха и его приоритеты относительно безопасности этих мест. Также автором рассмотрена связь гостеприимства и рисков в туризме. При этом первое не всегда является гарантией безопасности, а даже наоборот, являет для туриста особую форму риска. В целом же, проблема безопасности в гостеприимстве по-прежнему остается малоизученной, которую практически невозможно сформулировать в качестве объекта научного исследования.
Автор охватил и описал наиболее значимые научные работы, связанные с туризмом, гостеприимством, и рисками в данных сферах; охарактеризовал теоретические и методологические недостатки, связанные, прежде всего, со спецификой научного поля исследования. Автор подчеркивает в качестве существенного недостатка большинства работ слишком тесную связь исследований рисков в туризме с бизнес-моделями, и их направленность на максимизацию получения доходов и оптимизацию отрасли, и как следствие, игнорирование ценности понимания личности туриста как основного объекта туризма. Только тогда, когда исследования туризма трансформируются в истинные социальные исследования, направленные на получение базовых знаний о человеческом состоянии и поведении, они смогут избавиться от их текущих, чрезмерно рационализированных моделей, методов и теорий. Только в таком случае туристские исследования станут более выгодными и приемлемыми для туристского бизнеса, нежели сейчас.
Though risk perception theory has advanced a lot over the last decades, its preferred methodologies much of them closed-led questionnaires or intrusive instruments obscures the derived conclusions. This text aims not only to explore the problems and limitation of risk perception theory to understand the difference between fear, anxiety, panic and risk, but also the tourist-safety. The adoption of risk research, post 9/11 was based on quantitative methods alone. This creates a serious conceptual myopia to understand the connection of risk and late-capitalism. Our attempt to fulfill this gap is shown in this essay-review.
sportlib@umail.ru