Стусь, О.П.
Как обеспечить и подтвердить качество предоставления услуг [Электронный ресурс]
// Соврем. тенденции и актуал. вопр. развития туризма и гостинич. бизнеса в России : материалы междунар. науч.-практ. конф., 9-10 марта 2017 г. / М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2017. - С. 336-339. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 338-339 (9 назв.).
-- 1. Россия. 2. Гостиничное хозяйство - Гостиничный бизнес - Услуги гостиничные - Качество услуг - Обеспечение качества - Гостиничное предприятие - Индустрия туристская - Конкурентоспособность - Индустрия гостеприимства - Требования к гостиницам - Аттестация государственная.