Дусенко, С.В.
    Управление качеством в туризме и гостеприимстве [Электронный ресурс] / Дусенко С.В., Скотникова А.В.
    // Фитнес-аэробика - 2015 : материалы Всерос. науч. интернет-конф., 1 - 12 дек. 2015 г. / М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2015. - С. 117-121. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 119-121 (13 назв.).

    -- 1. Индустрия туристская - Гостеприимство - Обслуживание клиентов - Компетенция профессиональная - Профессионализм специалиста - Качество обслуживания - Системный подход - Инфраструктура услуг - Управление качеством.

    УДК 338.48                  ГРНТИ 71.37.75