Мкртчян, Е.Р.
Процессный подход к построению системы менеджмента качества образовательной деятельности в вузе
// Проблемы диагностики, укрепления и реабилитации опорно-двигат. аппарата у спортсменов : материалы междунар. науч.-практ. конф. / Федер. агентство по физ. культуре и спорту, Ком. по физ. культуре и спорту администрации Волгоград. обл., Федер. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования "Волгоград. гос. акад. физ. культуры". - Волгоград, 2008. - С. 87-90.
-- 1. Управление качеством. 2. Качество образования. 3. Образование высшее. 4. Менеджмент образования.