Душемова, А.
Лицо отеля: служба приема и размещения [Электронный ресурс] / Душемова А., Насырова Л.А.
// Междунар. туризм и спорт : материалы 2 Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием, 21 нояб. 2014 г. / под ред. Ю.В. Жилковой ; М-во спорта РФ, Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. проф. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2014. - С. 269-271. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 271 (3 назв.).
-- 1. Менеджмент гостиничный - Служба размещения - Общение деловое - Культура обслуживания - Качество обслуживания - Этика профессиональная. 2. Индустрия гостеприимства - Гостиничное хозяйство - Гостиничное предприятие - Гостиничный сервис - Услуги гостиничные - Отель.