Дусенко, С.В.
    Этика и этикет профессиональной деятельности сферы туризма и гостеприимства [Электронный ресурс] : учеб. пособие по направления подгот. 43.03.03, 43.03.02 : рек. Эмс ИТРРиФ РГУФКСМиТ / Дусенко С.В. - Москва: [Спортив. кн.], 2019. - тр. преподавателей. - Библиогр.: с. 341-344 (64 назв.). - ISBN 978-5-91812-140-5: 1.00.

    -- 1. Культура сервиса - Культура речи - Общение речевое - Культура обслуживания - Исторический аспект - Этикет деловой - Протокол деловой - Деловая беседа - Общение деловое - Национальные особенности - Общение невербальное - Средства общения. 2. Этические основы - Туристская деятельность - Сфера гостеприимства - Этика профессиональная - Коммуникация речевая - Речь устная - Речь письменная - Этикет речевой.

    УДК 379.85                  ГРНТИ 71.35

    В учебном пособии раскрываются вопросы этики и этикета в профессиональной деятельности для сотрудников сферы туризма и гостеприимства, общие вопросы морали и моральные основы деятельности руководителей. Представлены правила поведения собеседника во время деловых переговоров, правила поведения в общественных местах; принципы, нормы и правила современного этикета.