Корнеева, Е.И.
    Клиентские технологии в гостиничном обслуживании [Электронный ресурс] / Корнеева Е.И., Морозова Э.В.
    // Актуал. проблемы развития туризма : материалы 2 международ. науч.-практ. конф. 12 - 13 марта 2018 г. / под ред.: С.В. Дусенко, Н.Л. Авиловой ; М-во спорта РФ, Федер. гос. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2018. - С. 437-448. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 447-448 (7 назв.).

    -- 1. Гостиничное дело - Услуги гостиничные - Обслуживание в гостиницах - Обслуживание клиентов - Технология деятельности - Персонал обслуживающий - Профессиональные качества - Привлечение клиентов - Лояльность клиента - Качество обслуживания - Рисунок - Клиентоориентированный подход.

    УДК 640.4                   ГРНТИ 71.35.75