Чалдини, Р.
Психология влияния : Как научиться убеждать и добиваться успеха / Роберт Б. Чалдини. - [Изд. 6-е, обновл. и доп.]. - Москва: Эксмо, 2011. - 214 с. - (Психология : Плюс 1 победа). - ISBN 978-5-699-39790-7: 1.00.
Изображения
-- 1. Психология влияния - Влияние на клиента - Влияние на сознание - Управление людьми - Социальная психология - Обмен информацией - Поведенческие особенности - Реагирование автоматическое - Последовательность действий - Личное обязательство - Принятие решений - Доказательство социальное - Благорасположение - Авторитет - Принцип дефицита - Искусство убеждения - Успешность деятельности.