Недкова, А.С.
    Роль персонала в улучшении качества туристических услуг [Электронный ресурс] / А.С. Недкова
    // Вестн. ассоц. вузов туризма и сервиса. - 2012. - № 2. - С. 12-15. - Рез.: рус., англ.

 HTTP://vestnik-rusjournal.ru/templates/vestnik/images/arhiv/2_2012.pdf

    -- 1. Культура корпоративная. 2. Этика. 3. Туризм. 4. Услуги туристские. 5. Туристский продукт. 6. Профессионализм. 7. #Качество туризма.