Крюкова, Е.М.
    Роль экспертов в оценке и сертификации квалификаций персонала сферы сервиса [Электронный ресурс] / Е.М. Крюкова, Д.Р. Макеева
    // Вестн. ассоц. вузов туризма и сервиса. - 2013. - № 1. - С. 9-14. - Рез.: рус., англ.

 HTTP://vestnik-rusjournal.ru/templates/vestnik/images/arhiv/1_2013.pdf

    -- 1. Рынок труда. 2. Персонал. 3. Подготовка кадров. 4. Квалификация. 5. Сертификация. 6. Оценка. 7. Услуги. 8. Сфера услуг. 9. Маркетинг. 10. Управление. 11. Стандарт образовательный. 12. #Компетенция деятельностная. 13. #Эксперт.