Минаев, В.А. Сетецентрическая модель управления в туристской индустрии = Тhe networkcentric management model in the tourism industry / Минаев Владимир Александрович // Вестн. ассоц. вузов туризма и сервиса. - 2014. - Т. 8, № 4. - С. 17-26. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 25.
В статье рассматривается сетецентрическая модель управления туристскими дестинациями. Модель базируется на применении современных информационных технологий и сетевой организации информационного обмена дестинаций с потребителями туристских услуг и маркетинговыми организациями. Сети рассматриваются как "кластеры" или агрегации структур, состоящих в основном из малых и средних туристских предприятий, которые с помощью веб-технологий и современного рыночного взаимодействия помогают друг другу (принцип "В2В"), обеспечивая заказчику полный пакет туристских продуктов и услуг. Рассматривается принцип самосинхронизации при сетецентрическом построении управления в дестинациях, позволяющий туристско-рекреационной структуре самоорганизовываться "снизу", а не реформироваться в административном порядке. В рамках синергетического подхода вводится понятие "туристско-рекреационный аттрактор". Показано, что развитие этой идеи для названной сферы связано с понятиями флуктуации, хаоса, бифуркации, диссипации, диффузии инноваций, то есть нового понятийного аппарата, в том числе относящегося к теории катастроф. Делается вывод, что исходной методологической основой для решения задач сетецентрического управления большими туристско-рекреационными системами выступают принципы графодинамики, формирующие перспективное направление в теории управления. Обосновывается стратегия "заимствования" при применении механизмов диффузии инноваций и передовых туристско-рекреационных технологий в туриндустрию регионов России. Делается вывод, что процесс диффузии инноваций и передовых технологий подразумевает наличие большого количества малых и средних предприятий, а также инновационной инфраструктуры, которая позволит создавать этим предприятиям эффективные кооперационные связи в сфере туриндустрии. Предлагается полисетевая схема инновационного развития туристско- рекреационной сферы, включающая образовательный сегмент.
sportlib@umail.ru