Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг : учебник / [Л.В. Топчий [и др.]]. - 3-е изд., стер. - Москва: Дашков и К, 2020. - 181 с.: табл. - (Учебные издания для бакалавров). - Библиогр.: с. 179-181 (28 назв.). - ISBN 978-5-394-03764-1: 305.79.

 Изображения

    -- 1. Квалиметрия социальная - Услуги социальные - Стандартизация услуг - Качество услуг - Оценка качества - Социальное обслуживание - Обслуживание населения - Организационно-управленческие аспекты - Контроль качества - Социальные службы - Эффективность деятельности - Оценка деятельности - Региональный аспект.

    УДК 364                     ГРНТИ 04.51

    В учебнике уделено внимание объекту, предмету и задачам изучаемого курса, раскрытию понятийного аппарата, принципов, функций общей и социальной квалиметрии, стандартизации социальных услуг. Описаны методики оценки качества и эффективности деятельности учреждений социального обслуживания и предоставления социальных услуг клиентам, освещается опыт регионов РФ в изучаемой области.