Булгакова, М.И.
    Современные критерии оценки качества гостиничных услуг [Электронный ресурс] / Булгакова М.И., Дусенко С.В.
    // Тенденции развития туризма и гостеприимства в России : материалы 3 Международ. студен. науч. конф., 13 марта 2020 г. / под ред.: С.В. Дусенко, Н.В. Косаревой ; Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2020. - С. 356-360. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 359-360 (5 назв.).

    -- 1. Гостиничное хозяйство - Гостиничное предприятие - Обслуживание клиентов - Услуги гостиничные - Оказание услуг - Качество услуг - Оценка качества - Критерии оценки - Техническое обеспечение - Технологии инновационные - Оформление интерьера - Клиентоориентированный подход - Индивидуальный подход - Проблемы и перспективы.

    УДК 640.4                   ГРНТИ 71.35.75