Корнова, Г.Р.
    Драйверы взаимодействия контактного работника с гостем в условиях цифровизации [Электронный ресурс] / Корнова Г.Р., Пономарева С.И., Логинова Е.В.
    // Актуал. проблемы развития туризма : материалы 4 международ. науч.-практ. конф., 11 - 12 марта 2020 г. / под ред.: С.В. Дусенко, Н.Л. Авиловой ; Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма" (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2020. - С. 46-50. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 49-50 (5 назв.).

    -- 1. Индустрия гостеприимства - Гостиничное хозяйство - Обслуживание в гостиницах - Услуги гостиничные - Качество обслуживания - Коммуникативные связи - Взаимодействие вербальное - Эффективность деятельности - Контактирование - Персонал обслуживающий. 2. Технологии информационные - Цифровизация.

    УДК 640.4                   ГРНТИ 71.35.75
                                ГРНТИ 20.01