Пителина, О.К.
    Анализ программ лояльности в отелях, принадлежащих международным гостиничным сетям [Электронный ресурс] / Пителина О.К., Калафатова Е.В.
    // Актуал. проблемы развития туризма : материалы 4 международ. науч.-практ. конф., 11 - 12 марта 2020 г. / под ред.: С.В. Дусенко, Н.Л. Авиловой ; Федер. гос. бюджет. образоват. учреждение высш. образования "Рос. гос. ун-т физ. культуры, спорта, молодежи и туризма" (ГЦОЛИФК)". - Москва, 2020. - С. 345-348. - Рез.: рус., англ. - Библиогр.: с. 347-348 (5 назв.).

    -- 1. Индустрия гостеприимства - Гостиничное предприятие - Средства размещения - Отель - Сеть отелей - Международная деятельность - Программа лояльности - Обслуживание в гостиницах - Зарубежный опыт - Работа с клиентами - Эффективность деятельности - Анализ деятельности.

    УДК 640.4                   ГРНТИ 71.35.75