Быстров, С.А.
    Технология организации туроператорской и турагентской деятельности : учеб. для студентов учеб. заведений, реализующих прогр. сред. проф. образования по специальности 43.02.10 : рек. Умс СПО / С.А. Быстров. - Москва: ИНФРА-М, 2023. - 374 с.: ил. - (Среднее профессиональное образование). - Библиогр.: с. 356-359 (42 назв.). - ISBN 978-5-16-014917-2: 3845.00.

    -- 1. Туристская деятельность - Туроператорская деятельность - Турагентская деятельность - Виды деятельности - Организационно-правовые аспекты - Направления деятельности - Специфика деятельности - Кадровое обеспечение - Оплата труда - Мотивация профессиональная - Партнерские отношения - Гостиничный сервис - Транспортные услуги - Предприятие общественного питания - Экскурсионные организации - Страховая компания - Услуги туристские - Туристский продукт - Экономическая эффективность - Рекламная кампания - Продвижение продукта - Туристские формальности. 2. Контроль знаний - Тестовые задания. 3. Самостоятельная работа - Реферат - Тематика работ.

    УДК 379.85                  ГРНТИ 06.71.57

    Учебник нацелен на формирование знаний о специфике организации и функционировании предприятий, занимающихся туристской деятельностью, в разрезе тероперейтинга и оказния турагентских услуг; раскрывает основные организационно-юридические аспекты, связанные с открытием турфирм и организацией их партнерских отношений по формированию турпродукта и его эффективному продвижению на туристском рынке. Отдельное внимание уделено кадровому обеспечению функционирования турфирм и компетенциям сотрудников в сфере работы с клиентами, в том числе их знаниям туристских формальностей для ведения туристского бизнеса и предоставления качественного обслуживания потребителей (туристов).