В современном обществе существует потребность в обслуживании туристов на новом технологическом уровне, а также в совершенной организации расчетов по оплате туристских услуг. Решение денежной задачи позволило туристским горнолыжным фирмам Дмитровского района завершить создание современного и совершенного уровня технологии обслуживания туристов, т.е. услуги горнолыжных фирм Подмосковья стали вполне конкурентоспособными услугам западноевропейских фирм.

Туристские потоки организаций от внедрения современных банковских технологий получили существенные преимущества:

· Даже при возникновении недостатка наличных денег, туристы фирмы могут получить различные услуги гостеприимства и туризма с помощью пластиковых карт (ПК) на трассах, в магазинах и т.п.

· Заметно снижаются расходы, так как ликвидируются затраты на транспортировку и охрану денег.

· Устраняется угроза ограбления кассы фирмы.

· В организации снята нагрузка с кассира, исчезли случаи недостач денег у кассира и прочие злоупотребления.

· Ускоряется процесс оплаты услуг, так как он осуществляется с помощью современных информационных систем.

Динамика выдачи банковских карт и рост остатков на них показывают значительный рост популярности ПК международной платежной системы VISA.

Для расширения обслуживания клиентов по ПК в Дмитровском районе установлены банкоматы с круглосуточным обслуживанием, POS-терминалы, импринтеры для экваринга в турфирмах, магазинах.

Для удобства клиентов банкоматы устанавливаются в зоне туристских маршрутов. Их использование освобождает часть служащих от выполнения простейших финансовых
операций, позволяет фирмам сосредоточиться на оказании более сложных и специализированных видов услуг и в перспективе дает возможность снизить затраты на предоставление услуг населению. Вместе с тем применение автоматических "кассиров" отражает стремление фирм приблизить свои услуги к клиентам. Для потребителя ценность банкоматов заключается в том, что они расширяют временные и пространственные рамки, в которых клиент может осуществить ряд финансовых операций. Для туристских организаций данное оборудование является средством, позволяющим получить большую прибыль, сокращать затраты на обслуживающий персонал и как следствие улучшить позиции на рынке, получить преимущества в конкурентной борьбе. Кроме того, этим способом оплаты туристские фирмы стремятся компенсировать клиентам неудобства.

Анализ торговых оборотов в торгово-сервисных точках показал увеличение количества операций, совершаемых при посещении объектов туризма с полным спектром обслуживания по пластиковым картам по сравнению с магазинами района. Развитие туризма способствует развитию банковских карт, и наоборот, развитие банковских технологий увеличивает доходность туристского бизнеса.

Анализ финансовых результатов работы спортивного парка "Волен" показал, что рост оборотов денежных средств на банковских системах растет за счет увеличения доли прохождения через торгово-сервисные точки по пластиковым картам (см. таблицу).

Внедрение ПК с разрешенным овердрафтом позволило существенно увеличить финансовые обороты турфирм и возможности туристов покупать туристские услуги.

С развитием туризма и пластикового рынка эмитенты "пластика" и туристские фирмы становятся не просто клиентами, а партнерами в бизнесе. Выступая представителями разных деловых сфер на общем сервисном поле туристского бизнеса, они увидели перспективность взаимного использования ресурсов - клиентской базы, технологического потенциала.

Сравнительный рост оборотов по СП Волен на счета в банке в целом и через торгово-сервисные точки

  На главную    В библиотеку    Обсудить в форуме 

При любом использовании данного материала ссылка на журнал обязательна!